Comment choisir le bon artisan et éviter les arnaques ?

La rénovation de votre maison dépend en majeure partie du niveau de compétence de votre artisan. Mais hélas, les professionnels aguerris restent difficiles à trouver ! Toutefois, il est tout à fait possible d’éviter que votre chantier vire au fiasco. Pour y parvenir sans heurts, nous vous conseillons d’embaucher un artisan qualifié et compétent. Voici la marche à suivre afin de dénicher la perle rare… 

Étape 1 : vérifiez la situation professionnelle de l’artisan

En tant que professionnel, le concerné a l’obligation de :

  • Déclarer son activité sur une plateforme dédiée ;
  • Répondre aux critères officiels de l’artisanat fixés par le ministère de tutelle ;
  • Être immatriculé au répertoire des métiers de la Chambre des métiers et de l’artisanat ;
  • Posséder des références solides. 

Hormis les précédents éléments, vous devez vous assurer de la bonne santé financière de sa structure. En effet, de nombreux techniciens ne peuvent fournir une prestation digne de ce nom à cause de leur niveau d’endettement.

Pour lutter contre les arnaqueurs, la CAPEB (Confédération de l’artisanat et des petites entreprises du bâtiment) a décidé de créer un fichier adhérent accessible en ligne. À ce jour, près de 59 000 artisans ont été identifiés à travers le territoire français. 

Il ne vous reste plus qu’à consulter la fiche de renseignements présentée sur le profil qui vous intéresse !

Étape 2 : contre-vérifiez l’effectivité de la souscription aux assurances

Cher client, vous avez le droit de demander une copie du contrat d’assurance de votre artisan !

Lors d’une intervention à domicile, le technicien doit souscrire à plusieurs types d’assurances à savoir :

  • L’assurance responsabilité civile et professionnelle liée au second œuvre ;
  • La garantie décennale uniquement pour le gros œuvre ;
  • La garantie de parfait achèvement qui couvre les désordres et les défauts de conformité la première année ;
  • La garantie du délai de livraison.

Notez que la période de validité et le secteur d’activité sont extrêmement importants. Par conséquent, n’hésitez pas à vérifier tous ces détails !

Étape 3 : demandez plusieurs devis à titre comparatif

Malheureusement, votre porte-monnaie n’est pas illimité ! Obtenez votre estimation gratuite en demandant plusieurs devis afin d’obtenir la meilleure prestation au meilleur prix.

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    Malheureusement, votre porte-monnaie n’est pas illimité ! Voilà pourquoi il est important de demander plusieurs devis afin d’obtenir la meilleure prestation au meilleur prix. 

    Ce document explicatif doit automatiquement renseigner sur :

    • La nature des travaux à réaliser ;
    • La quantité ainsi que le prix unitaire de chaque matériau et équipement à installer ;
    • Le coût final de la main-d’œuvre (HT et TTC) ;
    • La date de début de chantier ;
    • La date de livraison des travaux ;
    • Le numéro d’immatriculation au registre des métiers ;
    • Le numéro de SIRET de l’artisan.

    Une chose est sûre, les devis peu coûteux attireront immédiatement votre attention. Cependant, méfiez-vous des offres trop alléchantes ! La plupart du temps, les artisans exposant des tarifs discount bâclent le travail et utilisent des matériaux de mauvaise qualité. 

    Si vous constatez un décalage important entre deux offres, demandez des éclaircissements. Un artisan animé par une bonne foi n’hésitera pas à vous procurer les informations demandées. D’ailleurs, c’est un excellent moyen de séparer le bon grain de l’ivraie.

    Quid des artisans labellisés 

    La labellisation reste un critère de choix prépondérant, en particulier s’il s’agit de réaliser des travaux de rénovation de type énergétique. Dans ce cas, mieux vaut faire appel à un artisan labellisé RGE. 

    Vous pouvez en trouver un sur le site Web France Rénov. Ce dernier propose un annuaire digital mis à jour régulièrement. Parmi les atouts de cette plateforme figurent :

    • Les renseignements sur les aides de l’État à l’instar de MaPrimeRénov, les Certificats d’économie d’énergie (CEE) ou encore l’Eco-prêt à taux zéro ;
    • La pluralité des devis rédigés par des professionnels ou des entreprises labellisées. 

    Toutefois, vous devez garder en tête qu’une labellisation n’est pas un gage de qualité. Par ailleurs, de nombreux artisans n’ont pas le volume d’opérations indispensable pour en obtenir une. 

    En conclusion, faites confiance à votre instinct ! Si vous avez du mal à obtenir l’adresse d’un artisan fiable, tournez-vous vers votre entourage direct (collègues, famille, amis…). Grâce au bouche-à-oreille, vous pourrez trouver celui qui offre le meilleur rapport qualité-prix. 

    Autre conseil d’une importance capitale : ne réglez jamais la facture avant la livraison du chantier. L’idéal serait de définir des échéances de paiement qui conviennent aux deux parties.

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